Im Rahmen der Aktion “Teste den Testsieger” durfte ich das Lotto-Portal “Lottohelden” genauer unter die Lupe nehmen.

Da ich nur gelegentlich mal einen Spielschein tippe, war mir dieses Lottoportal – welches bereits 2013 offiziell gestartet ist – nicht bekannt. Vor allem stellt sich immer die Frage: ist dieser Anbieter seriös?

LOTTOHELDEN – wer steckt dahinter?

Die Lottohelden GmbH – ein von deutschen Behörden – des Niedersächsischen Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr – lizenzierter Lotterie-Vermittler im Internet. Gegründet im Juli 2012 von Jens Hartwig, Matthias Höfer und Marc Peters in Hamburg.

Hier können Kunden online Ihre Spielscheine abgeben, die von Lottohelden.de an die jeweils zuständige Landeslotteriegesellschaft (nach Wohnort des Spielers) übermittelt wird. Damit nehmen sie verlässlich an den offiziellen Ziehungen teilt – somit sind Gewinne zu 100 % staatlich garantiert! Lottohelden.de arbeitet mit einem Treuhänder zusammen, welcher angewiesen wird, sich um die Auszahlung der Gewinne zu kümmern.

Lottohelden erfüllt zudem die Trusted Shops Qualitätskriterien wie z.B. Bonität, Kostentransparenz, Kundenservice und Datenschutz und verfügt über ein gültiges Zertifikat. Das heisst, man kann sich kostenlos mit der Trusted Shops Garantie beim Kauf absichern.

Fazit: Gültige Lizenz vom zuständigen Ministerium und Aufsichtsbehörde für die Vermittlung von Lotterien im Internet + Treuhänder + Trusted Shops Garantie = seriöser Anbieter, d.h. keine Sorgen um Gewinnauszahlung

Welche Spiele werden bei Lottohelden angeboten?

• Lotto 6 aus 49
• Eurojackpot
• Glücksspirale
• Keno

Lottohelden – wirklich besser als andere Lottoportale?

Wie bereits oben erwähnt, wurde Lottohelden in diesem Jahr Testsieger. Er ist momentan der günstigste Lotto-Anbieter im Internet. Denn hier beträgt die Spielscheingebühr nur 0,20 € (bis zu 5 Wochen Laufzeit), unabhängig von der Anzahl der Ziehungen.

Aber es gibt noch weitere Gründe, ausgerechnet diesen Anbieter zu wählen:

• Längster Annahmeschluss im Internet (immer bis kurz
  vor Annahmeschluss)
• Bundesweiter Tiefpreis für Online-Lotterien
• 100 % staatliches Lotto, EuroJackpot, Keno und
  Glücksspirale – alle Tipps nehmen im jeweiligen Bundesland an den offiziellen
  Auslosungen Teil. Somit sind im Gewinnfall alle Gewinnauszahlungen staatlich
  garantiert.
• Gesicherte Auszahlung über Treuhandkonto
• Automatische Gewinnauszahlung aufs Girokonto
• Automatische Gewinnbenachrichtigung per Email und/oder
  SMS
• Spielguthaben-Konto bei Lottohelden.de (aufladbar,
  Gewinne sind jederzeit auszahlbar)
• Online bezahlen per Lastschriftverfahren, GiroPay,
  PayPal, Kreditkarte oder Kontoaufladung per Überweisung
• Verschlüsselung der Kundendaten nach Bankenstandard
• Jackpot-Alert: Automatische Benachrichtigung, sobald
  der Jackpot eine bestimmte Höhe erreicht hat.
• Dauerscheine online abgeben
• Spielschein-Historie und einfache Verwaltung: Bereits
  gespielte Spielscheine können neu abgegeben werden. So kann der Kunde bequem
  seine persönlichen Glückszahlen weiterspielen.
• Jackpot-Knacker Spielschein: Der „intelligente
  Dauerschein“ deaktiviert sich selbst, sobald jemand den Jackpot geknackt hat.
• Tolle Sonderauslosungen nur für Kunden: Lottohelden liebt seine Kunden und bietet ihnen regelmäßig tolle Gewinnspiele
  und Sonderauslosungen
• Immer die ersten 6 Kreuze gratis für Neukunden (zum
  Ausprobieren für Neukunden), Coupon-Wert wird auf der Bezahlen-Seite
  automatisch abgezogen

Das ist eine ganze Menge. Doch wer noch nie online Lotto gespielt hat, möchte sicher noch ganz andere Dinge wissen, z.B. wie geht das mit der Anmeldung?

Lottohelden in der Praxis

Wie kann ich mich anmelden? 

 

Nachdem ich die obigen Daten eingegeben hatte – das Passwort ist frei wählbar – habe ich mich registriert. Ich bekam sogleich eine Mail, in welcher ich meine E-Mail-Adresse bestätigen musste. Und schon konnte ich mich mit meinen gewählten Zugangsdaten einloggen und erhielt eine persönliche Kundennummer. Die Anmeldung – welche selbstverständlich kostenlos ist – war somit sehr einfach und schnell erledigt.

Ich wunderte mich etwas, dass keine Altersverfifizierung erfolgte, z.B. durch ein PostIdent-Verfahren. Man gibt noch die Bankverbindung ein und wählt die persönlichen Mitteilungsoptionen , die man aber jederzeit auch ändern kann. Bei der Eingabe der Bankverbindung gibt es eine nützliche Hilfe, den Kontonummer-Umrechner. Man kann also wie früher Kontonummer und Bankleitzahl eintragen.

Noch etwas zur Altersverifizierung: Wenn man sich die AGB genau durchliest, findet man unter Punkt 5.5:

“Lottohelden ist verpflichtet, die Identität des Spielteilnehmers zu
überprüfen. Hierzu wird Lottohelden die Registrierungsdaten mit den von
der Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden („Schufa“) geführten Datenbanken abgleichen.” 

Wer darf ein Spielkonto eröffnen?

Auch hierfür gibt es klare Regeln, welche man in den AGB nachlesen kann – siehe Punkt 5.2:

“Ein Spielkonto wird für den Spielteilnehmer nur eröffnet und geführt, falls und solange der Spielteilnehmer:
(a) das 18. Lebensjahr vollendet hat; und
(b) in seiner Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt ist; und
(c) seinen Wohnsitz nicht in den Vereinigten Staaten von Amerika hat; und
(d) sich zum Zeitpunkt der Abgabe des jeweiligen Spielvermittlungsauftrages (siehe Ziffer 7) in einem Staat oder in einem Bundesland aufhält, nach dessen Recht die Teilnahme an den Lotterien gestattet ist; und
(e)
der Spielteilnehmer nicht in der von der zuständigen Behörde des Landes
Hessen gemäß § 23 des Glückspielstaatsvertrages geführten zentralen
Sperrdatei aufgeführt ist.”

Wieviel kostet ein Tipp?

Eurojackpot = 2,00 € pro Feld/Tipp + 0,20 € Spielscheingebühr

Keno            = ab 1,00 €/Feld  + 0,20 € Spielscheingebühr
   Zusatzlotterie Plus5 – 0,75 €

Damit ist Lottohelden unschlagbar günstig!!! Egal ob Einzel- oder Dauerschein, es gibt in keinem anderen Bundesland günstigere Preise!

Was ist, wenn ich gewonnen habe?

In meinem Spielkonto kann ich einstellen, ob Gewinne automatisch auf mein Bankkonto überwiesen oder meinem Spielkonto (bis 250 Euro) gutgeschrieben werden sollen. Die Auszahlung durch den Treuhänder aufs Bankkonto dauert bis zu ca. 4 Werktagen. Man brauchts sich also um nichts zu kümmern, weder die Gewinnzahlen vergleichen noch sich im Gewinnfall irgendwo melden.

Wie ist der Kundenservice bzw. die Kundenfreundlichkeit?

Um das herauszufinden, habe ich unter der Nummer 040 – 42 91 85 05 beim Kundenservice angerufen. Der Mitarbeiter von Lottohelden, welchen ich in der Leitung hatte, war freundlich und geduldig und beantwortete meine Fragen zum Lotto allesamt kompetent. Eine meiner Fragen war z.B. “Hat man die Möglichkeit, als Spielgemeinschaft beim Lotto teilzunehmen?” Es werden derzeit von Lottohelden noch keine Spielgemeinschaften angeboten. Man kann jedoch selbst eine Tippgemeinschaft gründen und das Konto über Lotthelden laufen lassen. Einen Mustervertrag für eine Tippgemeinschaft und weitere Infos gibt es bei Lotto Hessen. Der Kundenservice ist telefonisch Mo. bis Fr. von 9 – 19 Uhr erreichbar.

Zuletzt noch ein Hinweis:

Spiel mit Verantwortung: Spielteilnahme ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe unter www.spielen-mit-verantwortung.de.

Mein Fazit: Wenn Ihr bei Lottohelden, dem Testsieger spielt, spielt Ihr am günstigsten, denn die Bearbeitungsgebühr beträgt hier einheitlich 0,20 €! Der Anbieter ist seriös – staatlich lizensiert – und die Auszahlung erfolgt im Gewinnfall schnell und unbürokratisch! Bei Fragen könnt Ihr Euch an den freundlichen und kompetenten Kundenservice wenden, es gibt keine Warteschleife und Euer Anliegen wird sofort entgegengenommen bzw. Euch wird sofort geholfen!