Auf der Suche nach einem Online-Supermarkt mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis und einem großen Sortiment habe ich den Shop mytime entdeckt.

Website des Shops – klar und übersichtlich strukturiert

Wie Ihr bei diesem Screenshot bereits erkennen könnt, ist diese Seite sehr übersichtlich aufgebaut. Bei einem Sortiment von über 30.000 Produkten kann man schon sehr gut einkaufen.

Ausschlaggebend für unseren Einkauf war die Tatsache, dass wir aus gesundheitlichen Gründen keine Getränkekisten etc. mehr schleppen können und schon längere Zeit nach einer Alternative gesucht haben.

Artikelsuche

Die Artikelsuche ist sehr einfach. Man kann oben in die Suchleiste den gewünschten Begriff eingeben, z.B. “Milch 3,5” und bekommt dann alle Suchergebnisse des Shops angezeigt, welche man nochmal z.B. nach Preis auf- oder absteigend sortieren kann.

Oder man sucht in der linken Spalte direkt in der gewünschten Kategorie, das wäre bei dem o.g. Beispiel “Käse & Milchprodukte”.

Man kann sich auch Produkte einer bestimmten Marke anzeigen lassen, indem man diese in die Suchleiste oben eingibt.

Haltbarkeit

Wir haben z.B. auch frische Milch bestellt, welche laut MHD noch 14 Tage haltbar ist. Da die Lebensmittel super verpackt werden und optimal gekühlt geliefert werden, ist die Haltbarkeit besser, als wenn ich die Produkte – gerade jetzt bei den hochsommerlichen Temperaturen – erst im Supermarkt spazierenfahre und dann noch im Auto oder zu Fuß nach Hause bringe. Außerdem wird in der Produktbeschreibung die Haltbarkeit jedes Artikels angezeigt.

Preise

Wie auch im normalen Supermarkt gibt es bei mytime Artikel in verschiedenen Preisklassen. Je nachdem, wo man sonst einkauft, sind die Artikel aber nur unwesentlich teurer, teilweise preisgleich, manchmal sogar billiger.

Verpackung und Versand

Alle Lebensmittel sind sicher verpackt. Flaschen sind einzeln umwickelt, Mehl, Flüssigseife oder andere Artikel, die auslaufen können, sind nochmal separat in einem Beutel. Gekühlte Lebensmittel werden in einer dickwandigen Styroporbox mit Kühlelementen geliefert, ebenso Tiefkühlkost in einer Tiefkühlbox mit Packeis. An Verpackung wird nicht gespart – so kommen in der Regel alle bestellten Produkte ohne Beschädigungen an. Ein Aufkleber für die Rücksendung der Kühlboxen liegt bei. So kann man auch die Verpackung wieder mit in den Karton packen und zurückschicken.

Pfand

Für die Kühl- und Tiefkühlboxen muss man ein Pfand von je 5,00 Euro zahlen, welches jedoch nach kostenlosen Rücksendung erstattet wird. Man erhält eine Mail mit einem Gutscheincode. Diesen kann man bei der nächsten Bestellung mit verrechnen oder alternativ auf das Bankkonto gutschreiben lassen.

Frische-Aufschlag

Kühl- und Tiefkühlartikel werden in hochwertigen Styroporboxen mit
Kühlpads oder Trockeneis versendet. Dafür wird ein
Frische-Aufschlag von maximal 4,99 € berechnet. Kauft man jedoch mehr Kühl- bzw. Tiefkühlartikel verringert sich der Aufschlag und ist ab 60 % Füllmenge kostenlos. Wie hoch der aktuelle Aufschlag ist, wird immer im Warenkorb mit angezeigt.

Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten

Hier stehen PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung zur Auswahl. Gewerbliche Kunden können auch auf Rechnung einkaufen.

Die Versandkosten betragen € 4,99, ab einem Einkaufswert von 25 Euro verringern sich diese auf  € 2,99. Versandkostenfreie Lieferung erfolgt ab einem Einkaufswert von 65 Euro. 

Lieferzeiten und Wunschtermin

Zuerst wird angezeigt, wann die Bestellung voraussichtlich geliefert wird. Wenn man jedoch an diesem Tag nicht zu Hause ist und das Paket nicht annehmen kann oder es später geliefert haben möchte, kann man bei myTime einen alternativen Wunschtermin auswählen. Dieser sollte jedoch nicht später als 14 Tage nach Bestelldatum liegen, um eine Verfügbarkeit der bestellten Artikel zu gewährleisten. Die Auswahl des Wunschliefertermins finde ich sehr praktisch, denn oft stehen bei mir schon viele Auswärtstermine im Kalender. Wenn die Bestellung gekühlte oder tiefgekühlte Artikel enthält, ist dieser Service kostenlos. Anderenfalls wird für eine garantierte Lieferung zum Wunschtermin ein Zuschlag ab 2,99 Euro erhoben.

Qualität

Da wir nun schon mehrere Male bei mytime bestellt haben, möchte ich auch etwas zur Qualität der Ware sagen. An der Qualität gibt es nichts zu bemängeln. Wir bestellen oft Artikel der Marke “Jeden Tag”, das ist die preiswerte Handelsmarke bei mytime. Zum Beispiel hatten wir schon Kakaohaltiges Getränkepulver, frische Vollmilch, Salami, Pizza, Küchenpapier und mehr. Die Lebensmittel sind sowohl optisch als auch geschmacklich hervorragend. Auch Tomaten, Gurke oder Eisbergsalat waren in einer 1a-Qualität! Fleisch haben wir bisher noch nicht bestellt, deshalb kann ich hierzu nichts sagen.

Merkzettel

Oben rechts könnt Ihr Produkte auf den Merkzettel übernehmen, den Ihr zur besseren Kennzeichnung einen Namen geben könnt, hier z.B. “Merkzettel vom 09.07.2014”.

Merkzettel bei mytime

Dieser Merkzettel geht nicht verloren, man kann ihn immer wieder aufrufen, ändern, Artikel löschen, hinzufügen etc. Das ist ganz praktisch, denn manchmal entdeckt man beim Stöbern Produkte, die man vielleicht das nächste Mal kaufen möchte und noch nicht unbedingt braucht. Oder ein Produkt, was man auf jeden Fall nachkaufen muss, kann man schon mal auf den Merkzettel setzen und kann es so das nächste Mal nicht vergessen. Die Produkte werden automatisch in den entsprechenden Kategorien angezeigt (siehe Beispiel). Beim nächsten Einkauf kann man den Merkzettel nochmal durchgehen, kontrollieren oder ändern und dann einfach die Schaltfläche “Alle Produkte in den Warenkorb” drücken und hat so schon mal alle ausgewählten Produkte im Warenkorb.

Angebote

Mittwochs gibt es immer einige Sonderangebote, die jedoch nur 1 Tag gültig sind.

Aber nun möchte ich Euch mit ein paar Fotos von meiner letzten
Bestellung berichten, dann könnt Ihr Euch ein besseres Bild davon
machen.

Durch eine Nachnominierung zum Shoptest bei Konsumgöttinnen erhielt ich einen Gutschein über 20 Euro, welcher bei einem Mindesteinkauf von 65 Euro eingelöst werden konnte. Da ich kurz vor dieser Nachricht bereits bei mytime bestellt hatte, löste ich den Gutschein erst kurz vor Ablauf ein.

5 Kartons von mytime – geliefert mit DHL Express direkt ins Haus

Der Paketbote hatte wieder schwer zu tragen …

Aber wie sind die Sachen nun verpackt? Was ist drin?

Wie man an den Aufklebern auf den Kartons erkennen kann, weiss man sofort, wo die Frische- und Tiefkühlbox enthalten ist. Diese Kartons packe ich zuerst aus.

Karton 1 – das Paket mit der Tiefkühlbox

den Deckel der Tiefkühlbox habe ich hier schon abgenommen

Ich bewundere jedes Mal die Verpacker, da wirklich jede Lücke gut genutzt ist und die Kartons optimal gepackt wurden.

Der Platz oberhalb der Tiefkühlbox wurde ausser dem Toilettenpapier mit folgenden Artikeln ausgefüllt:

Durch die Packs mit dem Trockeneis waren die Tiefkühlwaren richtig hart gefroren. Egal ob man seine Produkte im Supermarkt in einer Kühlbox transportiert, so hart gefroren wie man die Tiefkühlkost bei mytime erhält, bekommt man sie sonst nicht nach Hause! Die Kühlkette wird nicht unterbrochen und die Waren kommen in einem 1a-Zustand zu Hause an.

Karton 2 – das Paket mit der Kühlbox

Neugierig öffnete ich den zweiten Karton.

Kühlbox – super gekühlte Ware mit Kühlpads

Auch hier wurde alles sicher verpackt, da wackelt nichts hin und her, da gibt es keine Lücken – einfach perfekt!

das ist der Inhalt der Kühlbox

Karton 3 – das Paket mit dem Mineralwasser

mytime liefert auch Getränke

Karton 4 – nochmal Mineralwasser und mehr

jeder Lieferung liegt ein Blatt des jeweiligen Kommissionierers bei

Obwohl das Mehl zusätzlich verpackt wurde, waren doch beide Mehltüten beschädigt. Aber dank des zusätzlichen Beutels hatte ich das Mehl nur in dem Beutel und nicht im ganzen Paket. Das Geld für die  beiden Packungen Mehl wurde umgehend zurückerstattet.

Karton 5 – Küchentücher und diverse Getränke

Getränke und die hauseigene Zeitschrift

Viele von Euch wollen nun sicher wissen, wie hoch die Rechnung war. Das kann ich Euch gern verraten, es waren € 81,68 (ohne Gutschein), davon waren aber € 10,00 Pfand für die Kühl- und Tiefkühlbox und € 8,70 Flaschenpfand inklusive. Der reine Warenwert dieser Bestellung belief sich auf € 62,98.

Die Rechnung erhält man jeweils per Mail. Sie ist aber auch im Account unter “Bestellungen” zu finden. Bei der Lieferung ist stets eine Mappe mit Lieferschein und interessanten Informationen inneliegend. Auf dem Lieferschein ist die Anzahl der bestellten und der gelieferten Artikel mit genauer Bezeichnung und Einheit vermerkt. So kann man gleich sehen, wenn z.B. mal ein Artikel nicht geliefert werden konnte.

Mein Fazit: Mytime ist ein toller Online-Supermarkt, der viele Vorteile bietet. Dazu gehören das Einkaufen ohne Stress, in Ruhe von zu Hause aus, der Merkzettel, der den Einkauf erleichtert, die ununterbrochene Kühlkette bei den Kühl- und Tiefkühlprodukten und natürlich die Lieferung direkt nach Hause. Man braucht keine schweren Taschen tragen, sondern nur noch auspacken und einräumen. Es gibt keinen unnötigen Abfall, denn durch das Pfand- und Rücknahmesystem kann man Verpackung und Pfandboxen oder -flaschen kostenlos zurückschicken. Ein Retourenschein für die Pakete mit den Pfandboxen liegt bei, Abholung direkt zu Hause oder Abgabe bei der Post oder direkt dem Paketboten mitgeben, wenn er wieder im Haus ist. Alle Artikel sind bruch- und auslaufsicher verpackt. Auch bei der Qualität gibt es nichts zu beanstanden.

Bei Fragen zu Bestellungen, Rechnungen oder Rücksendungen kann man gebührenfrei den sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice kontaktieren.

Allerdings wurden bereits Artikel, welche wir bestellt haben und mit welchen wir sehr zufrieden waren, z.B. die Jeden Tag Frische Vollmilch 3,5 %, 1 Liter zum Preis von € 0,69, einfach aus dem Sortiment gestrichen. Das ist sehr ärgerlich, wenn man den nächsten Einkauf planen möchte und plötzlich feststellen muss, dass Artikel vom Merkzettel “leider nicht mehr verfügbar” sind. Und “leider nicht mehr verfügbar” heisst nicht, dass die Artikel gerade nicht vorrätig sind, sondern dass diese wirklich aus dem Sortiment herausgenommen wurden.